⚠ データ待ち
実績(確定)
代替指標
計測環境未整備
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実績
見通し
ベンチ(NeoSOMA)
目標
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確定
当月途中
代替
未整備
この画面全体に効く3つの約束
1. 解約は自主解約と決済失敗が未分離です。退会者データに退会区分の列がないため、「解約率」はその合計を指します(斜線=未分離)。
2. 目標線は目標が確定したKPIにだけ引きます。現在確定しているのは会員数1,000人のみ。他はNeoSOMA実績をベンチ(グレー点線)として併記しています。
3. 取得できない数字は0や推定で埋めません。「—」「計測環境未整備」と表示します。空欄は「ゼロ」ではなく「まだ測れていない」の意味です。
最上位KPI ── 月末継続課金会員数
増減の分解
主要KPI 4本
獲得 → 有料化
ファネル幅は比率ではありません
現在の実測は「登録 → 入会」の1段だけ。初月無料を実装するとこの1段が2段に割れ、「登録は増えたが有料移行が落ちた」が初めて見えるようになります。
登録 → 入会 転換率代替 ?
目標未確定のため目標線はありません。
定着 → 解約
会員数の天井を決めているのはここです。
コホート残存
入会月別の残存率。未成熟セルは空欄です(0では埋めません)。
90日継続率総合結果
獲得〜定着の総合結果として見る指標です。?
退会予定(確定済み)確定
解約申請済みで課金期間が残っている会員=未来に確定している減少。?
会員数の推移
会員個票から再構成した継続課金会員数そのものの推移です(累計入会者数ではありません)。
解約率は月次のみ——週次の率は会員300人規模だと数件の増減で3倍ぶれるため出しません?。
入会コホート別の解約率月次のみ
コホートは1ヶ月の成熟が要るため、週次では出せません。未確定の月は空欄です。
目標1,000人に届く条件を試す
「いつ届くか」の前に「そもそも届く条件になっているか」を見る画面です。天井が目標を下回っていたら、時間では解決しません。
新規入会は確定月の実績を初期値にしています?。
会員数の軌道試算
グレー破線=現条件の延長/緑破線=選択中の条件/赤破線=目標1,000人。起点は現在の会員数です。
参考・副次指標
最上位KPIではないが方針判断に使うもの。ここに置くこと自体が「主役ではない」という意思表示です。
売上(従属指標)
v6では売上を会員数 × 単価の従属変数として扱い、主役から降ろしています。
累計入会者数(定義が異なるため分離)
売上集計シートの月次「会員数」は退会を引かない累計入会者数です。最上位KPI(月末継続課金会員数)とは別物なので、混同しないようここに置いています。?
計測状況マップ
取れない数字を空欄で見せるだけでなく、何を誰に頼めば埋まるかを持たせます。この表がそのまま依頼リストです。